售前服務(wù):
專(zhuān)業(yè)的技術(shù)人員幫助客戶進(jìn)行機(jī)器選型、壓縮空氣標(biāo)準(zhǔn)確定、機(jī)房設(shè)計(jì),以保證壓縮空氣完全滿足客戶的需求
售后服務(wù):
公司售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)嚴(yán)格按售后服務(wù)承諾實(shí)施服務(wù),充分體 現(xiàn)服務(wù)的“迅捷、高效”!
1、派專(zhuān)業(yè)人員到客戶方進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)服務(wù),如指導(dǎo)設(shè)備安裝、調(diào)試或技術(shù)服務(wù);
2、不定期回訪,了解客戶對(duì)機(jī)器的意見(jiàn)和建議,建立一個(gè)長(zhǎng)久合作關(guān)系;
3、負(fù)責(zé)建立售后服務(wù)檔案。收集、處理客戶售后服務(wù)需求信息,以達(dá)到客戶滿意為標(biāo)準(zhǔn)。
公司承諾:
售后服務(wù)1小時(shí)內(nèi)響應(yīng),24小時(shí)內(nèi)人員到現(xiàn)場(chǎng),且備品、備件同時(shí)到位;
緊急召喚服務(wù)1小時(shí)內(nèi)響應(yīng)12小時(shí)內(nèi)到位。
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